Sağlık Bakanlığı, 13 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla yeni bir randevu sistemi olan Onaylı Randevu Sistemi’ni devreye aldı. Sağlık Bakanı Dr. Fahrettin Koca, bu sistemin hastanelerde daha fazla hasta muayene edilmesine olanak tanıyacağını belirtti. Bakan Koca, “Onaylı Randevu Sistemi, hastanelerimiz ve hekimlerimiz için zamanın daha verimli kullanılmasını sağlayacak. Hastalar, gelemeyecekleri randevuları iptal ederek, randevu sadakatsizliği nedeniyle şu anda boş kalan kapasitemizi hizmet bekleyen hastalar için değerlendirebileceğiz. Her bir iptal edilen randevu, sistemde randevu alamamış olan hastalarımıza ulaşmamızı sağlayacak. Öncelik, talep bırakan hastalarda olacak. Bu yeni sistem sayesinde, birçok branşta hastalarımızın taleplerine 24 saat içinde yanıt verebileceğimizi öngörüyoruz. Bu sistemden beklenen sonuçları alacağımıza inanıyoruz. Taleplerin etkin bir şekilde karşılanabilmesi için Randevu Koordinasyon Merkezimizi faaliyete geçiriyoruz ve bu merkezin çalışmalarını bizzat takip edeceğim” dedi.
Onaylı Randevu Sistemi Nasıl İşleyecek?
Hastalar veya yakınları, MHRS üzerinden randevu alabilecekler. Randevu işlemleri, mobil uygulama, ALO 182 veya Web uygulaması üzerinden gerçekleştirilebilecek. Randevu alma sürecinin ardından, onay ve iptal aşamasına geçilecek. Randevu tarihinden bir gün önce saat 20:00’ye kadar hasta veya yakını, randevuyu onaylayabilir veya iptal edebilir. Onaylanmayan randevular otomatik olarak iptal edilecektir. Randevu onay ve iptal işlemleri, mobil uygulama, web uygulaması, ALO 182 veya onay linki içeren SMS aracılığıyla yapılabilir. Muayene tarihinden önceki iki gün içerisinde alınan randevular otomatik olarak onaylanacaktır. Sağlık Bakanlığı, bu süreçte dikkat edilmesi gereken önemli bir noktayı belirterek, “Unutmayın, randevu onayları için MHRS ve e-Nabız’daki kayıtlı iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun” uyarısında bulundu.
HEKİM-SEN: “Onaylı Randevu Sistemi Hekim ile Hastayı Karşı Karşıya Getirecek”
Hekimsen, Onaylı Randevu Sistemi ile ilgili yaptığı açıklamada, bu yeni sistemin hekimler ile hastaları karşı karşıya getireceğini savundu. Açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Sağlık Bakanlığı, 13 Mayıs Pazartesi gününden itibaren Onaylı Randevu Sistemi’ne geçmektedir. Hastaların MHRS üzerinden aldıkları randevularını bir gün öncesinden saat 20:00’ye kadar onaylamaları gerekecek. Randevusunu alıp gitmeyenlerin, aynı branş için 15 gün süreyle randevu almaları kısıtlanacak, ancak bu kişiler sağlık tesislerinden randevusuz hizmet alabilecekler. Randevusunu bir gün önce saat 20:00’ye kadar onaylamayan hastaların randevuları iptal edilecek, ancak bu kişiler tekrar randevu alabilecek ya da sağlık tesisinden randevusuz hizmet alabilecekler.”
Yeni MHRS’de Hekimler Daha Mı Çok Mağdur Olacak?
Yeni sistemin, Sağlık Bakanlığı’nın hasta memnuniyetini artırmayı hedeflese de, hekimler ile hastalar arasında bir gerilim yaratabileceği öne sürüldü. Hekimsen, hastane idarecilerinin hekimlerine gönderdiği kısa mesajlarda, “sistem oturuncaya kadar randevusu iptal olan hastaları idare edin” şeklindeki ifadelerin, Bakanlığın sahadan ne kadar uzak olduğunu gösterdiğini belirtti. “Sayın @drfahrettinkoca, ‘Onaylı Randevu Sistemi’ olarak duyurduğunuz durum, hekimlerin daha fazla mağdur olacağı ‘Randevusuz Muayene Olma Sistemi’ midir? Biz hekimler, sistemde görünmeyen hastaları idare etmek istemiyoruz; bu durumun hastane idaresine yönlendirilerek başhekimler tarafından yönetilmesi gerektiğini vurguluyoruz” diye ekledi. (BSHA – Bilim ve Sağlık Haber Ajansı – Özel Haber)
