Sağlık Turizminin Önemi
Multiligo İş Geliştirme Direktörü Barış Yaşbala, online itibar yönetiminin sağlık turizmi alanındaki işletmeler için kritik bir rol oynadığını vurgulamaktadır. Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ) verilerine göre, 2022 yılının ikinci çeyreğinde 302.177 kişi sağlık hizmeti almak için Türkiye’ye geldi ve 436.212.000 dolar gelir elde edildi.
Dijital Dönüşüm ve Pazarlama
Dünya genelinde dijital çözümlere yönelme eğilimi artarken, sağlık sektöründeki işletmeler de bu trendi takip ediyor ve yeni hedef kitlelere ulaşmak için dijital pazarlamaya yatırım yapıyor. Sağlık turizmi hızla büyüyen bir sektör haline gelmiştir. Klinikler ve acenteler, dijital itibar yönetimine odaklanarak rekabet güçlerini artırmaktadırlar.
Çevrimiçi İtibar Yönetimi Stratejileri
Barış Yaşbala, sağlık işletmelerinin çevrimiçi platformlarda yer almamasının en büyük hatalardan biri olduğunu belirtmektedir. Ayrıca, hastaları sağlık hizmetleri web sitelerinde yorum yazmaya teşvik etmemenin ve olumlu/olumsuz eleştirilere yanıt vermemenin de ciddi zararlara yol açabileceğini vurgulamaktadır. Olumsuz yorumların etkisini azaltmak için doğru platformlarda aktif olunmalı, sosyal medya hesapları güncel tutulmalı ve profesyonelce yönetilmelidir.
- İşletmenizin online varlığını olumlu yönde güçlendirmek için doğru stratejiler belirlemek önemlidir.
- Hasta memnuniyetini artırmak ve olumsuz yorumların etkilerini azaltmak için aktif çevrimiçi itibar yönetimi yapılmalıdır.
- Multiligo olarak müşterilerimize çevrimiçi itibarlarını yönetmede destek olmak için stratejiler geliştiriyor ve uygulamalarını destekliyoruz.
(BSHA)
